Responsable de Secteur Aide à Domicile H/F - France Travail

Vous êtes organisé(e), dynamique et motivé(e) par un métier qui allie gestion, terrain et relationnel ?

Rejoignez une entreprise engagée dans l'aide à domicile et contribuez à améliorer le quotidien de nos bénéficiaires tout en accompagnant nos équipes sur le terrain.

Vos missions principales :
En tant que Responsable de Secteur, vous serez au coeur de la relation client, de la gestion des équipes et du suivi des prestations.

Coordination et gestion des prestations

Évaluer les besoins des clients et mettre en place des prestations personnalisées.
Assurer le suivi régulier de la qualité des services rendus.
Adapter les plannings et anticiper les imprévus pour garantir une continuité de service.
Management et accompagnement des équipes

Recruter, former et encadrer les intervenants à domicile.
Veiller à leur bien-être et à leur motivation au quotidien.
Être leur interlocuteur privilégié pour résoudre les problématiques terrain.

Développement et fidélisation

Entretenir une relation de proximité avec les clients pour garantir leur satisfaction.
Identifier de nouvelles opportunités pour développer le portefeuille client.
Collaborer avec les acteurs locaux pour renforcer la visibilité de l'entreprise.
Ce que nous offrons :
Un poste enrichissant dans une entreprise où l'humain est au coeur des priorités.
Une formation adaptée pour vous accompagner dans votre prise de poste.
Une rémunération attractive et des perspectives d'évolution selon vos ambitions.

Profil recherché :
Formation : Bac +2 à Bac +3 dans le médicosocial
Expérience : Une expérience en gestion d'équipe, en relation client ou dans le secteur des services à la personne est un atout.
Compétences :
Excellentes aptitudes relationnelles et organisationnelles.
Capacité à gérer les priorités et à prendre des initiatives.
Sens de l'écoute et goût pour le travail de terrain.
Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.

Experience: 12 Mois

Compétences: Animer, coordonner une équipe

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Relation client
• Analyse des besoins client
• Pro-activité
• Fidélisation des clients
• Force de proposition
• Management d'équipe
• Empathie