Les missions du poste
Nous recherchons pour un de nos clients proche de Charleville-Mézières un Gestionnaire clients ADV (H/F)
Votre mission :
Traitement des commandes
- Saisie et validation des commandes dans le système informatique
- Vérification des stocks, des prix et des conditions de vente
- Planification des livraisons avec le service logistique
Suivi financier et facturation
- Émission des factures et des avoirs
- Suivi des règlements et des impayés
- Relances clients et gestion des contentieux
Relation et support client
- Gestion des réclamations, des retours et des litiges (retards, erreurs de produits)
- Réponse aux demandes d'informations des clients
- Appui administratif aux équipes commerciale
Contact direct avec l'atelier.
Anglais parlé et écrit exigé.
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Anglais parlé et écrit exigé.
Expérience sur un poste similaire souhaitée.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Gestion des contentieux
- Anglais
- Analyse des performances financières historiques
- Traitement des commandes
- Facturation
- Planification des livraisons