Assistant d'Exploitation H/F - Maison et Services

MAISON & SERVICES est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.

Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au coeur de nos actions ! »

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.

Chez MAISON ET SERVICES, acteur majeur des services aux particuliers, nous nous engageons à recruter et former nos équipes de façon efficace et durable.

Nous recherchons notre futur Assistant RH et d'exploitation (H/F) pour notre agence de Charleville-Mézières (08) dans le cadre d'un CDI en temps partiel 15 heures par semaine.

En collaboration avec la responsable d'exploitation , vous assurerez le lien entre les clients, les salariés et l'entreprise.

• Gestion sourcing et recrutement : diffusion des annonces d'emploi, recherche de candidats.
• Gestion administrative : suivi des dossiers clients, salariés et gestion des documents administratifs. Etablir les factures et suivre les règlements clients.
• Gestion des plannings : planification des interventions en tenant compte des besoins des clients et des disponibilités des intervenants, prise de rendez vous sur le planning de la responsable d'exploitation.
• Relation clientèle : accueil, suivi des demandes et fidélisation des clients pour garantir leur satisfaction.
• Recrutement et encadrement : participation au recrutement des intervenants, intégration et suivi.
• Soutien au développement commercial : participation à des actions de prospection et de communication pour développer l'activité de l'agence. Promouvoir l'image de l'agence et développer de nouveaux partenariats locaux.
  

Vous êtes passionné(e) par les services à la personne et souhaitez évoluer au sein d'un réseau solidaire et humain, cette opportunité est faite pour vous ! Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous accueillir au sein de notre équipe !

• Bon relationnel, capacité d'écoute et sens du service client.
• Organisation, rigueur et gestion des priorités.
• Vous savez faire preuve d'autonomie et de réactivité.
• Aisance avec les outils bureautiques et informatiques.
• Une expérience préalable dans un environnement similaire serait un avantage.

• Service client
• Relations commerciales
• Logiciels bureautiques
• Accompagnement du client
• Autonomie
• Capacité d'écoute
• Facturation
• Fidélisation des clients
• Réactivité