Gestionnaire Sinistres H/F - Lallemand Melody

Cabinet de Conseil en Ressources-Humaines et QHSE, Recrutement tous profils, tout secteurs, Accompagnement, Coaching, Formation, Professionnels et Particuliers.
Il y a des postes où l'on gère des dossiers. Et puis il y a ceux où l'on accompagne des clients, où l'on apporte des solutions et où chaque détail compte.Dans le cadre d'un recrutement pour un binôme d'agents généraux, nous recherchons un.e Gestionnaire Sinistres afin de rejoindre une équipe investie, reconnue pour la qualité de son accompagnement et sa proximité avec ses clients.Vous interviendrez principalement sur la gestion de sinistres liés à des parcs automobiles professionnels.Concrètement, vous assurerez notamment :-La déclaration et le suivi des sinistres ;-Le traitement administratif des dossiers ;-Le missionnement des différents intervenants ;-Le règlement des sinistres ;-La gestion des mouvements de véhicules au sein des contrats de flotte ;-La facturation liée aux dossiers.Il s'agit d'un poste à dominante gestion, technique et rigoureux, sur lequel vous serez un véritable interlocuteur de confiance pour les clients.Le profil recherché : Vous avez idéalement une première expérience dans le secteur de l'assurance, et plus particulièrement en gestion de sinistres. Une expérience sur des contrats automobiles ou des flottes professionnelles constituera un véritable atout.Mais nous savons aussi qu'un parcours ne se résume pas à un CV.Si vous ne venez pas du monde de l'assurance, mais que vous êtes réellement motivé.e à découvrir ce métier, à vous former et à vous investir durablement, nous vous invitons à candidater. Nous accordons une réelle importance à la personnalité, à la curiosité, au sens du service et à l'envie d'apprendre. Chaque candidature est étudiée avec attention.Nous recherchons avant tout une personne : -Organisée et rigoureuse ;-Capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle tout en conservant le sens des priorités ;-A l'aise dans les échanges avec les clients et les partenaires ;-Appréciant le travail en équipe et souhaitant s'investir sur le long terme.Les compétences techniques sont essentielles sur ce poste, et elles peuvent se développer avec un accompagnement adapté. Les qualités humaines, l'implication et le professionnalisme font souvent la différence.Ce que propose l'agence :-CDI.-Poste basé à Charleville-Mézières.-Rémunération selon votre expérience et votre parcours, en référence à la Convention Collective des Assurances (base classe 3, à ajuster selon le profil).-Salaire versé sur 13 mois, répartis sur 12 mensualités.-Prime annuelle.-Mutuelle prise en charge à 100 %.-Chèques cadeaux lors des challenges organisés par la compagnie.-Un environnement de travail à taille humaine, où la confiance, la qualité du service et l'esprit d'équipe occupent une place importante.Nous sommes convaincus qu'un recrutement réussi repose autant sur les compétences que sur les valeurs et la personnalité.Au-delà des expériences professionnelles, nous recherchons une personne qui a envie de s'investir, de progresser et de rejoindre une équipe où la confiance, l'entraide et la qualité du service sont des valeurs vécues au quotidien.Nous serons ravis de découvrir votre parcours et d'échanger avec vous : ****@****.**

Experience: Débutant acceptéCompétences: Compétences en gestion de la relation client,Gestion de sinistre,Principes de service client,Suivi de dossiers techniquesQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Formation continue d'adultesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Travail en équipe
• Relation client
• Suivi des sinistres
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Gestion des sinistres