Manager de Proximité H/F - France Travail

Nous recherchons un Manager de proximité pour l'une de nos filiales basée en Région Grand Est à Charleville Mézières. Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, le manager de conducteurs a la charge du management de son équipe de conducteurs. Il assure le suivi de la qualité de service produit par son équipe et vient en appui pour la gestion des incidents sur le réseau. Il assure notamment l'accueil des conducteurs à leurs prises et fins de services.

Experience: 12 MoisCompétences: Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Gérer un planning,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Prendre une décision et l'expliquerPermis: D - Transport de personnes souhaitéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageursListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Service client
• Reporting
• Formation des équipes
• Empathie