Les missions du poste


Sous la responsabilité d'un(e) Assistant(e) Chargé d'Affaires, vous oeuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance.Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez chauffage et plomberie.Garant de la satisfaction clients, vous : - Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d'analyse technique,- Réalisez des devis minute,- Résolvez la panne en autonomie ou avec l'appui d'autres collaborateurs de l'entreprise,- Expliquez l'intervention et conseillez le client après le dépannage,- Rédigez le bon d'intervention chez le client,- Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé(e) de planifier vos interventions) ou à l'Assistant(e) Chargé d'Affaires.Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l'entreprise.Vous veillez à agir dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.PROFILLes habilitations fluides frigorigènes de catégorie 1 sont obligatoires. De formation dans le domaine du Génie thermique ou autodidacte expérimenté, vous justifiez d'une expérience similaire.Vos principaux atouts ? Sens du service clients, Capacité d'adaptation et Réactivité.

Le profil recherché

Experience: Débutant acceptéCompétences: Assurer la maintenance préventive de premier niveau des équipementsQualification: Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)Secteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locaux

Compétences requises

  • Service client
  • Norme QHSE
  • Autonomie
  • Climatisation
  • Plomberie
  • Réactivité
  • Capacité d’adaptation
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