Représentant·e au Service à la Clientèle H/F - Groupe Saint Gobain

POURQUOI AVONS-NOUS BESOIN DE VOUS?

Kaycan a une occasion de carrière prometteuse pour qu'un ou une Représentant.e au Service à la Clientèle basé à Pointe-Claire rejoigne notre équipe. Il s'agit d'une excellente occasion de rejoindre une entreprise faisant partie des Top Employer et de contribuer à notre croissance et à notre succès.

DESCRIPTION DU POSTE

Horaire : lundi au vendrediStatut : temps plein, permanent, sur site

Dans le cadre de ce rôle, vous serez responsable de :

Offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle
Répondre aux demandes de renseignements des clients - en personne, par courriel, au téléphone
Vérifier les prix et la disponibilité des produits
Fournir et informer les clients des prix et des conditions de crédit
Entrer les commandes dans le système (Oracle CRM)
Préparer et traiter les factures conformément à la procédure standard
Collecter les paiements pour les commandes
Assurer la résolution des problèmes
Traiter les commandes de matériaux spéciaux
Maintenir à jour la base de données clients
Transmettre au personnel de vente toutes possibilités de développement d'affaires.

CET EMPLOI EST-IL POUR VOUS?

Esprit d'équipe avec d'excellentes aptitudes en service à la clientèle
2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, incluant le service à la clientèle en personne
Souci du détail et solides compétences en saisie de données
Très bonnes compétences informatiques, incluant une expérience avec MS Office, la saisie de données et les bases de données
Personne bien organisée avec de fortes aptitudes en leadership
Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler dans un environnement rapide et dynamique