Les missions du poste

Le CFA/CFPPA recrute, pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisés dans le secteur de la chocolaterie, un(e) apprenti(e) dans le cadre d'une formation en alternance :
- Titre Professionnel Employé Commercial (niveau CAP) ou
- Titre Professionnel Conseiller de Vente (niveau Bac)

Missions confiées :
Au sein de la boutique, vous serez amené(e) à :
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
- Présenter les produits (chocolats, confiseries, coffrets, spécialités) et valoriser les offres du moment
- Accompagner les clients dans leurs choix selon leurs besoins et occasions
- Réaliser la vente, les encaissements et assurer un service client de qualité
- Participer à la mise en vitrine, au réassort et à la présentation soignée des produits
- Préparer les commandes clients, emballages cadeaux et coffrets
- Veiller à la propreté et à l'attractivité de l'espace de vente
- Participer au suivi des stocks, au rangement et à la réception des marchandises
- Contribuer au bon fonctionnement quotidien de la boutique et au travail d'équipe

Une attention particulière sera portée à la qualité du service client et à votre capacité à offrir une expérience chaleureuse et personnalisée à chaque visiteur.

Profil recherché :
Ce poste convient à une personne :
- Dynamique et motivée
- Sérieuse, ponctuel et rigoureuse dans son travail
- Dotée d'un bon relationnel et du sens du service client
- À l'aise dans la vente et le travail en équipe
- Organisée et impliquée
- Intéressée par l'univers de la chocolaterie et des produits gourmands

Rythme de l'alternance :
- 1 jour de formation par semaine : le jeudi sur le site de Charleville-Mézières ou de Rethel - 7h/semaine
- Le reste du temps en entreprise - 28h/semaine

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Entretenir un équipement, une machine, une installation,Organiser, aménager un espace de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

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