Agent d'Accueil H/F - Phone Regie

Dans le cadre de remplacements pour la saison estivale, vous occupez le poste d'agent d'accueil (H/F) au sein du CNPE de Chooz.

Rôles et missions

Accueil physique et téléphonique
Gestion des badges visiteurs
Forte dimension administrative
Autres missions administratives annexes

Contrat minimum de 2 semaines de formation, puis 3 semaine, potentiellement renouvelable, sur une plage horaire variable comprise entre 07h00 et 17h00 du lundi au vendredi.

Une immersion de 2j sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Profil attendu : bonne maîtrise bureautique, adaptabilité, réactivité, fiabilité et rigueur.

Experience: 3 Mois - sur poste similaire

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Accueil du client
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique