Hote d'Accueil H/F - 08

UGECAM NORD-EST

L'UGECAM NORD EST recherche, pour ses établissements de Réadaptation des Ardennes (CRFA - SMR Saint Julien), un(e) Hôte(sse) d'accueil, en CDD (34h30) du 13/04/2026 au 15/05/2026.

Description du poste

Finalité majeure:

- Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service approprié en interne ou en externe
- Assurer le traitement et la coordination des informations administratives concernant la personne accueillie et son entourage

Missions:

- Assurer le service du standard téléphonique
- Contrôler l'accès à l'établissement et alerter les services compétents en fonction des urgences identifiées
- Accueillir, orienter, informer et filtrer, en face à face ou au téléphone, les personnes accueillies et leur entourage ainsi que les différents professionnels (internes et externes).
- Réaliser des tâches administratives
- Contribuer à la démarche qualité de l'établissement

Profil recherché

Vos compétences

Capacités requises:
- Connaître les techniques d'accueil physique et téléphonique
- Qualités relationnelles
- Adapter sa réponse et son comportement face à une problématique à un environnement et/ou un public
- Discrétion, sens du service et du relationnel
- Maitrise des logiciels et outils informatiques liés à son activité de travail
- Connaître la législation, la réglementation et/ou règles professionnelles inhérentes à sa profession.

Exigences du poste:
- Maitrise de l'outil informatique (Excel, Word,...)
- Bonne compétence rédactionnelle
- Respect des procédures et des organisations mise en place
- Apporter sa contribution au sein d'une équipe pluridisciplinaire
- Organiser et prioriser des tâches et/ ou activités en tenant compte des délais et des échéances.
- Véhiculer une image positive de l'établissement, de l'UGECAM

Niveau requis: Bac +2 ou Bac avec expérience professionnelle sur un poste équivalent

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Contact

https://jobs.layan.eu/fr/offer-of-ugecam-nord-est-no-92981

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !