Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Sos Bernay Interim

Experts en Richesses Humaines depuis 1967, SOS Intérim délègue du personnel d'exécution comme d'encadrement.Votre mission principale sera l'administration des ventes de pièces détachées et la gestion de la relation client (compréhension clients et vente proactive).

vous devrez également :
- Respecter le règlement intérieur et les consignes de sécurité (Port des EPI.....) vigilance partagée.
- Comprendre le besoin exprimé par le client et l'enregistrer informatiquement (outils mis à disposition).
- Réaliser des devis dans l'ERP grâce aux informations transmises par le client dans le respect des règles et impératifs de l'entreprise.
- Saisie et suivi des commandes dans l'ERP en respectant les procédures établies dans le service.
- Établir le prix de vente d'un article en autonomie en suivant les règles établies.
- Relancer les clients de façon pro-active (appels téléphonique et mails) pour s'assurer de l'avancement de la commande.
- Relancer les services support pour s'assurer de l'avancement du traitement de la commande (date d'expédition).
- Communiquer et conseiller à la clientèle des informations techniques sur les produits LCM (service et formation).
- Prospecter la clientèle et vendre des produite LCM.
- Proposer des axes d'amélioration et des actions correctives sur les process internes du service.
- Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...) en support des services internes.
- Appliquer les procédures administratives des commandes.
- Remonter les informations sur les anomalies et les requêtes des clients avec une proposition de solution.
- Déclencher un ordre de fabrication et le transmettre au service concerné.
- Contrôler l'application des procédures de commandes.
Il est impératif de savoir parler lire et écrire Anglais. Savoir parler lire et écrire l'espagnol serait un plus.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Développer et fidéliser la relation client, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients

Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Etablissement de devis