Assistant Commercial Export H/F - 08

Leader européen et acteur de référence sur le marché du chauffage, Invicta Group étend son savoir-faire dans des secteurs aussi diversifiés que le chauffage au bois et à granulés, le barbecue ou encore la poterie culinaire.

Implantées dans le bassin industriel Ardennais, sa fonderie et son émaillerie lui permettent de proposer une large gamme de produits, et d'apporter chaque année de nouvelles innovations en termes de design et de technologie.

Vous aurez pour principales missions :
- Assurer le traitement commercial et administratif du portefeuille client
- Saisir les commandes et suivre les livraisons
- Transmettre les « informations produits » et offre de prix aux clients
- Assurer la gestion, le traitement et le suivi des réclamations clients puis effectuer les relances si nécessaires
- Assurer l'accueil téléphonique
- Alimenter et mettre à jour la base de données clients
- Participer aux réunions de suivi hebdomadaire et participer à l'ordre du jour
- Réaliser les démarches nécessaires en cas de litige (constitution dossier, retour produit et suivi)
- Gérer les relations avec les transitaires
- Participer à la composition des camions en lien avec le service logistique
- Suivre les documents douaniers
- Réaliser les déclarations des échanges de biens auprès des douanes
- Calculer les provisions des ventes mensuelles et les transmettre à la Direction Financière
- Apporter une aide à son service en cas de besoin et tout en respectant les consignes de sécurité

Vous possédez de très bonnes connaissances en gestion administrative/commerciale et en gestion de portefeuille clients ?

Vous maîtrisez la réglementation liée aux transports internationaux, des moyens de paiement à l'international et des incoterms ?

Vous maîtrisez l'anglais ?

Alors n'hésitez pas, le poste est fait pour vous !